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 FAQ

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FAQ

 

  1. 発送方法比較
  2. どうやって注文を追跡できるのですか?
  3. 補助金付き空輸便で発送した注文の場合は?
  4. 書留郵便で発送した注文の場合は?
  5. 私の国の郵便サービスのウェブサイトは?
  6. トラッキング番号を送付してくれますか?
  7. 配達中の保険
  8. 輸入税及び関税
  9. 発送可能諸国 (発送不可地域)

発送方法比較

発送方法

国内発送

料金


(米国宛

1 kg)

発送日数

トラッキング

番号

お勧めポイント

補助金付き空輸便

郵便局

1個目の商品US$5.00
追加の商品1個に付きUS$2.00

6個以上の場合は大幅ディスカウント***

米国宛5個の注文の場合US$13

通常5日から 10**

なし

格安

一番安価ですが発送先によって発送日数が異なります。トラッキング番号がありません

書留航空便

郵便局

重量及び発送先によって異なります。

米国宛1 kgの場合US$15.71

10 日から30

あり

補助金付き空輸便よりも発送に時間がかかりますが、トラッキング番号があります。

EMS (スピードポスト)

郵便局

重量及び発送先によって異なります。

米国宛1 kg の場合 US$22.54

3日から 5

あり

上記よりも高いですが、早く発送できますし、追跡可能です。

UPSエクスプレス

UPS

重量及び発送先によって異なります。

米国宛1 kg の場合 US$29.19

2日から 5

あり

最速 上記より高いですが、早く発送できますし、追跡可能です。

** 主要都市エリアへの通常の日数。遠距離の場合は30日かかる場合もあります。

*** 携帯電話及びデジタルカメラ(MP3/MP4プレイヤーを除く)。大量注文:合計重量<=1kg: US$10.88.合計重量>1kg: US$10.88+(合計重量-1kg)*US$10.88.

どうやって注文を追跡できるのですか?

サイト上のマイアカウントをクリックし、必要に応じてログインして下さい。以前のご注文の注文項目横にある表示ボタンをクリックすると、現在の状況が表示されます。 

書留郵便の場合、ご注文の商品がお住まいの国に向けて発送されたかどうか確認するには、香港郵便局(Hong Kong Post Office) のウェブサイトにアクセスしてください。その際、お客様のご注文履歴に表示されているトラッキング番号が必要になります。米国カナダスペイン及びブラジル等の郵便サービスでもオンラインの追跡調査が可能です。その際には同じトラッキング番号をお使いください。郵便サービスのウェブサイトのリストはこちらをクリックしてください。

EMS(スピードポスト)の場合、香港郵便局(Hong Kong Post Office) のウェブサイトにアクセスし、ご注文履歴に表示されているトラッキング番号を使ってご注文の追跡調査ができます。このページでは、発送先の国名を選択し、お近くの郵便サービスのウェブサイトで発送状況を確認できます。

UPSエクスプレスの場合、UPS トラッキングインフォメーションページ(UPS Tracking Information page)にアクセスしてください。

補助金付き空輸便には、トラッキング番号はありません。

補助金付き空輸便で発送した注文の場合は?

補助金付き空輸便は格安料金でご利用いただけますが、遠距離の地域や地方の場合3日から3週間かかります。通常、主要都市エリアへの発送は約10日かかります。ある程度日数が経っても商品が届かない場合は、当社カスタマーサービスにお問い合わせください。

書留郵便で発送した注文の場合は?

書留郵便の場合、手続きに時間がかかります。まず香港の郵便局で商品を登録し、それから各地域の郵便サービスに登録します。そして最後にお客様がお住まいの郵便配達員が配達します。商品到着まで2週間以上かかる場合もあります。

過去、問い合わせがなかったケースが何度もありました。郵便局で商品をお引取りいただくために郵便配達員がお客様の郵便受けに通知を残していますが、通知を受けた本人が通知を紛失したり見落としている場合があります。商品が届かない場合は、お近くの郵便局にお問い合わせください。

稀に商品が税関で保留されている場合もあります。その場合、お住まいの税関にお問い合わせ頂き、税金をお支払いください。税関を通過するために請求書の情報が必要な場合はご連絡ください。

私の国の郵便サービスのウェブサイトは?

お客様の郵便サービスのウェブサイトを調べるには、以下のリンクをクリックしてください:

香港郵便局
ブラジル
スペイン
ポルトガル
米国
カナダ
デンマーク
ニュージーランド
イタリア
UPSメールイノベーションズ

トラッキング番号を送付してくれますか?

ご注文出荷時にeメールにて出荷通知とトラッキング番号を送付します。トラッキング番号のない補助金付き空輸便以外のご注文品についてメールを送信します。このeメールが送付されるまでご注文が出荷されていないことになります。

また、通知eメールがスパムフィルタに引っかかったり、スパムフォルダーに入っている場合がありますので、そちらのフォルダーもご確認ください。お客様のアドレス帳に当社eメールアドレスinfo@sourcingmap.comを追加していただきますと、このような問題は発生しません。

配達中の保険 ソーシングマップでご注文いただいた商品のための保険があります。チェックアウト時に配達中の保険の料金をお支払いいただくと、商品は保険対象となります。配達中に紛失した場合、商品を再度送付いたします。

輸入税及び関税 お住まいの国の法律、制度、規約及び慣習によって異なりますので、各関係当局による課税金を当社が徴収する事はできません。これはお客様の責任となります。

お住まいの国の規則をあまりご存知でない方には、速やかに商品の関税及び適切な租税査定を行えるよう、お客様からの表示、包装及び請求書に関するご指示を受け付けます。ご注文の際のコメントボックスにご希望内容を記載してください。お客様のご要望に対応します。

発送可能諸国 (発送不可地域) 以下を除く世界各国に発送いたします:

  • アフリカ諸国
  • 東南アジア諸国
  • アルゼンチン
  • 中国
  • 香港
  • インド
  • 北朝鮮

 

100 %返金保証 お客様が満足いただけない場合は、返品いただいた上で返金又は繰越を承ります。
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